Warunki korzystania

Ostatnia aktualizacja: 1 sierpnia 2023

1. Definicje

Na potrzeby niniejszych Warunków Korzystania następujące pojęcia będą miały znaczenie określone poniżej:

• Serwis - strona internetowa CollabRead dostępna pod adresem collabread.com oraz wszystkie jej podstrony;
• Użytkownik - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług oferowanych przez Serwis;
• Konto - indywidualny profil Użytkownika utworzony w Serwisie, umożliwiający korzystanie z pełnej funkcjonalności Serwisu;
• Apartament - nieruchomość oferowana do wynajmu za pośrednictwem Serwisu;
• Właściciel - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która oferuje Apartament do wynajmu za pośrednictwem Serwisu;
• Gość - Użytkownik, który dokonuje rezerwacji Apartamentu za pośrednictwem Serwisu;
• Rezerwacja - proces zakupu usługi wynajmu Apartamentu na określony czas;
• Umowa - umowa najmu krótkoterminowego zawierana pomiędzy Właścicielem a Gościem za pośrednictwem Serwisu.

2. Korzystanie z Serwisu

Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne i bezpłatne, jednak niektóre funkcjonalności mogą być dostępne wyłącznie dla zarejestrowanych Użytkowników lub mogą wiązać się z opłatami.

2.1. Warunki ogólne

Korzystając z naszego Serwisu, Użytkownik zobowiązuje się do:

• Korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującym prawem, dobrymi obyczajami i niniejszymi Warunkami Korzystania;
• Niepodejmowania działań, które mogłyby zakłócić funkcjonowanie Serwisu;
• Nieumieszczania treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, rasistowskim, pornograficznym lub w inny sposób naruszającym prawa osób trzecich;
• Nierozpowszechniania treści reklamowych bez naszej zgody;
• Nienaruszania praw własności intelektualnej CollabRead lub osób trzecich;
• Podawania prawdziwych i aktualnych danych osobowych podczas rejestracji i korzystania z Serwisu.

2.2. Rejestracja Konta

Aby w pełni korzystać z usług oferowanych przez Serwis, Użytkownik może utworzyć Konto. W procesie rejestracji Użytkownik zobowiązany jest do:

• Podania prawdziwych, dokładnych i aktualnych danych;
• Utworzenia bezpiecznego hasła i nieudostępniania go osobom trzecim;
• Niezwłocznego informowania nas o wszelkich przypadkach nieuprawnionego korzystania z jego Konta;
• Aktualizowania swoich danych w przypadku ich zmiany.

CollabRead zastrzega sobie prawo do usunięcia Konta Użytkownika w przypadku naruszenia niniejszych Warunków Korzystania lub przepisów prawa.

2.3. Wiek Użytkowników

Z Serwisu mogą korzystać wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat lub posiadają pełną zdolność do czynności prawnych. Osoby poniżej 18 roku życia mogą korzystać z Serwisu wyłącznie za zgodą swoich rodziców lub opiekunów prawnych.

3. Usługi wynajmu apartamentów

3.1. Informacje o Apartamentach

Dokładamy wszelkich starań, aby informacje o Apartamentach prezentowane w Serwisie były dokładne, aktualne i zgodne ze stanem faktycznym. Jednakże, nie ponosimy odpowiedzialności za nieścisłości w opisach lub zdjęciach Apartamentów.

Właściciele są zobowiązani do podawania prawdziwych i dokładnych informacji o swoich Apartamentach, w tym o ich lokalizacji, udogodnieniach, dostępności i cenach.

3.2. Rezerwacje

Rezerwacja Apartamentu odbywa się za pośrednictwem Serwisu zgodnie z następującymi zasadami:

• Gość wybiera Apartament, termin pobytu oraz liczbę osób;
• System automatycznie oblicza całkowity koszt pobytu, uwzględniając cenę bazową, opłaty dodatkowe (np. za sprzątanie) oraz prowizję dla CollabRead;
• Gość potwierdza rezerwację poprzez dokonanie płatności zaliczki lub pełnej kwoty (w zależności od warunków rezerwacji);
• Po potwierdzeniu rezerwacji, Gość otrzymuje potwierdzenie zawierające szczegóły rezerwacji, warunki anulowania oraz dane kontaktowe do Właściciela.

Rezerwacja jest wiążąca dla obu stron po otrzymaniu przez Gościa potwierdzenia rezerwacji.

3.3. Płatności

Płatności za rezerwacje dokonywane są za pośrednictwem bezpiecznych systemów płatności elektronicznych dostępnych w Serwisie. CollabRead nie przechowuje danych kart płatniczych Użytkowników.

Właściciel otrzymuje płatność za rezerwację zgodnie z ustalonymi warunkami, po potrąceniu prowizji CollabRead. Płatność jest przekazywana Właścicielowi po zameldowaniu Gościa, chyba że strony ustalą inaczej.

3.4. Anulowanie rezerwacji

Warunki anulowania rezerwacji są ustalane przez Właściciela i podane w opisie Apartamentu. Mogą one obejmować różne poziomy zwrotu płatności w zależności od terminu anulowania.

W przypadku wystąpienia okoliczności nadzwyczajnych (takich jak klęski żywiołowe, epidemie, wojna), CollabRead może wprowadzić specjalne warunki anulowania rezerwacji.

3.5. Oceny i opinie

Po zakończeniu pobytu, Gość ma możliwość wystawienia oceny i opinii o Apartamencie. Opinie powinny być zgodne ze stanem faktycznym i nie mogą zawierać treści obraźliwych lub bezprawnych.

CollabRead zastrzega sobie prawo do moderowania opinii, w tym do usuwania opinii naruszających niniejsze Warunki Korzystania lub przepisy prawa.

4. Prawa i obowiązki CollabRead

4.1. Uprawnienia CollabRead

CollabRead zastrzega sobie prawo do:

• Modyfikowania, rozwijania i aktualizowania Serwisu;
• Czasowego lub trwałego ograniczania dostępności Serwisu lub jego poszczególnych funkcji;
• Wprowadzania zmian w niniejszych Warunkach Korzystania;
• Usuwania treści naruszających niniejsze Warunki Korzystania lub przepisy prawa;
• Blokowania lub usuwania Kont Użytkowników naruszających niniejsze Warunki Korzystania lub przepisy prawa;
• Wprowadzania opłat za korzystanie z poszczególnych funkcji Serwisu, o czym Użytkownicy zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem.

4.2. Obowiązki CollabRead

CollabRead zobowiązuje się do:

• Zapewnienia dostępu do Serwisu w możliwie najwyższej jakości;
• Ochrony danych osobowych Użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i Polityką Prywatności;
• Podejmowania działań mających na celu zapewnienie bezpieczeństwa transakcji dokonywanych za pośrednictwem Serwisu;
• Informowania Użytkowników o istotnych zmianach w funkcjonowaniu Serwisu lub niniejszych Warunkach Korzystania.

4.3. Odpowiedzialność CollabRead

CollabRead nie ponosi odpowiedzialności za:

• Przerwy w działaniu Serwisu wynikające z przyczyn technicznych, konserwacji, aktualizacji lub działania siły wyższej;
• Działania lub zaniechania Użytkowników, w tym za treści umieszczane przez nich w Serwisie;
• Jakość, stan, bezpieczeństwo lub legalność Apartamentów oferowanych za pośrednictwem Serwisu;
• Niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy najmu przez Właściciela lub Gościa;
• Szkody poniesione przez Użytkowników w związku z korzystaniem z Serwisu, chyba że zostały spowodowane z winy umyślnej CollabRead;
• Szkody wynikające z podania przez Użytkownika nieprawdziwych danych;
• Szkody wynikające z nieautoryzowanego dostępu do Konta Użytkownika wynikającego z zaniedbania po stronie Użytkownika.

5. Prawa własności intelektualnej

Wszelkie prawa własności intelektualnej do Serwisu, w tym do jego nazwy, domeny, logotypu, układu graficznego, oprogramowania, baz danych oraz treści umieszczanych przez CollabRead, należą do CollabRead lub podmiotów, z którymi CollabRead zawarł stosowne umowy.

Korzystanie z Serwisu nie oznacza nabycia jakichkolwiek praw własności intelektualnej do Serwisu lub jego elementów. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie, sprzedawanie, licencjonowanie lub wykorzystywanie w jakikolwiek inny sposób Serwisu lub jego elementów bez wyraźnej zgody CollabRead.

Użytkownik, umieszczając jakiekolwiek treści w Serwisie (np. opinie, zdjęcia), udziela CollabRead niewyłącznej, bezpłatnej, nieograniczonej terytorialnie licencji na korzystanie z tych treści w ramach Serwisu, w tym na ich przechowywanie, publikowanie, modyfikowanie, kopiowanie i rozpowszechnianie.

6. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników określa nasza Polityka Prywatności.

Użytkownik, korzystając z Serwisu, wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych zgodnie z Polityką Prywatności.

7. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies zgodnie z zasadami określonymi w Polityce Cookies.

Użytkownik, korzystając z Serwisu, wyraża zgodę na używanie plików cookies zgodnie z aktualnymi ustawieniami przeglądarki.

8. Reklamacje

Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej działania Serwisu lub usług świadczonych za jego pośrednictwem.

Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres: [email protected] lub pisemnie na adres siedziby CollabRead.

Reklamacja powinna zawierać:

• Dane kontaktowe Użytkownika (imię, nazwisko, adres e-mail);
• Opis problemu będącego podstawą reklamacji;
• Oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.

CollabRead rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o sposobie jej rozpatrzenia na adres e-mail podany w reklamacji.

9. Rozwiązywanie sporów

W przypadku sporów wynikających z korzystania z Serwisu, CollabRead i Użytkownik będą dążyć do polubownego ich rozwiązania.

Użytkownik będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:

• Zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu;
• Zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego;
• Skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.

Użytkownik będący konsumentem ma również możliwość skorzystania z platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich (platforma ODR) zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r.

Wszelkie spory, które nie zostaną rozwiązane polubownie, będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.

10. Zmiany Warunków Korzystania

CollabRead zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków Korzystania w dowolnym czasie.

O zmianach Warunków Korzystania Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez opublikowanie nowej wersji Warunków Korzystania w Serwisie oraz, w przypadku zarejestrowanych Użytkowników, poprzez wysłanie informacji na adres e-mail podany podczas rejestracji.

Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez CollabRead, nie krótszym niż 14 dni od daty ich opublikowania.

Korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian oznacza ich akceptację przez Użytkownika.

11. Postanowienia końcowe

Niniejsze Warunki Korzystania stanowią całość porozumienia pomiędzy Użytkownikiem a CollabRead dotyczącego korzystania z Serwisu.

Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszych Warunków Korzystania zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

Niniejsze Warunki Korzystania podlegają prawu polskiemu.

W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami Korzystania zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.

Niniejsze Warunki Korzystania wchodzą w życie z dniem 1 sierpnia 2023 roku.

12. Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszych Warunków Korzystania lub funkcjonowania Serwisu, prosimy o kontakt:

• Pocztą elektroniczną: [email protected]
• Telefonicznie: +48 22 123 45 67
• Listownie na adres: CollabRead Sp. z o.o., ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa